Interview mit Luisa Meier
Seit Ende 2015 arbeitet Luisa Meier als Gesundheitscoach und Bereichsleiterin Kosmetik und Massage im Thermalbad und im SPA Medical Wellness Center. Im Interview verrät sie, was ihren Arbeitsplatz speziell macht und warum sie auf keinen Fall auf ihre Stimme verzichten möchte.
Luisa Meier, was sind Ihre Aufgaben als Gesundheitscoach?
Als Gesundheitscoach bin ich mitten unter den Gästen, im Zentrum des Thermalbads. Wie eine Art Réception bin ich Anlaufstelle für die Kunden. Ich zeige ihnen, was das Thermalbad bietet, und welche Angebote und Dienstleistungen für sie speziell interessant und hilfreich sein könnten. Die Beratung und die individuellen Tipps sind für die Kunden kostenlos.
Welche Aufgaben erfüllen Sie als Bereichsleiterin Kosmetik und Massage?
Ich leite das Team, kümmere mich um Personalfragen wie Einstellungsverfahren und Qualifikationsgespräche. Daneben kümmere ich mich um die langfristige Ausrichtung des Kosmetik- und Massageangebots, entwickle zusammen mit der Marketingabteilung neue Ideen.
Kommen die Thermalbadbesucher spontan bei Ihnen vorbei, wenn sie eine Frage haben?
Ja, etwa 90 Prozent der Kunden wenden sich spontan an mich, wenn sie ein Anliegen haben. Auf Wunsch ist es aber auch möglich, einen Termin zu reservieren.
Sie arbeiten im Thermalbad. Was macht Ihren Arbeitsplatz besonders?
Das grösste Plus ist, dass mein Arbeitsplatz extrem hell ist. Um mich herum ist es ausserdem immer schön warm, das finde ich ebenfalls angenehm. Allerdings achte ich darauf, genügend zu trinken - wegen der Wärme etwa drei Liter am Tag. An meinem Arbeitsplatz bin ich auch stets in Kontakt mit Kunden, das schätze ich sehr.
Was machen Sie am Morgen an Ihrem Arbeitsplatz als Erstes?
Ich suche das Gespräch mit den Mitarbeitern und beantworte offene Fragen. Es ist mir wichtig, von ihnen zu erfahren, was gerade läuft und was sie auf dem Herzen haben, bevor ich mich in mein Büro begebe.
Worauf könnten Sie bei Ihrer Arbeit nicht verzichten?
Auf meine Stimme! Die Kommunikation mit meinen Kunden ist das wichtigste Element meiner Arbeit. Und der Austausch mit den Leuten macht mir auch am meisten Freude.
Sich jeden Tag spontan auf die unterschiedlichsten Menschen einzulassen, ist doch eine grosse Herausforderung.
Ich finde es schön, dass so verschiedene Leute zu mir kommen. Natürlich gibt es manchmal herausfordernde Begegnungen, aber viel häufiger sind lustige Erlebnisse. Einmal hat mir ein 80-jähriger Mann einen Heiratsantrag gemacht. Darüber haben wir beide herzlich gelacht.
Sie sind also den ganzen Tag um Menschen herum. Wie erholen Sie sich nach einem strengen Arbeitstag?
Ich koche sehr gerne. Auch wenn ich spät nach Hause komme – es kann gut 21 Uhr werden – stehe ich noch etwa dreiviertel Stunden in der Küche und bereite eine Mahlzeit zu. Dabei habe ich schon mehrmals beobachtet: Je anstrengender ein Tag war, desto besser gelingt mir das Kochen. Auch treibe ich in meiner Freizeit gerne Sport und gönne mir auch selber Massagen oder eine Kosmetikbehandlung.
Hast du einen abschliessenden Tipp für unsere Leser?
Ich treibe in meiner Freizeit gerne Sport. Ganz wichtig ist das Wechselspiel zwischen Muskelaufbau und Muskelentspannung. Deshalb empfehle ich auch Hobbysportlern zweimal pro Monat eine Nacken- oder Rückenmassage. Ich lasse mich alle 10 Tage massieren, damit ich mich sowohl körperlich als auch geistig entspannen kann.
